Novo serviço do Expresso Cidadão só piorou

 Depois que o sistema de emissão de RG passou a ser agendada pelo novo canal de atendimento online do Expresso Cidadão em Pernambuco (serviço iniciou em 02/02/2015), através do site www.iitb.pe.gov.br/agendamento, está mais DIFÍCIL e COMPLICADO conseguir uma vaga para o serviço em Caruaru.

O objetivo da iniciativa, realizada pela Secretaria de Defesa Social em parceria com Instituto de Identificação Tavares Buril (IITB), é "reduzir" o tempo de espera pelo serviço. Há 4 meses alguns usuários estão tentando. Desde maio o sistema informa que não tem vaga, nunca tem. Está complicado! Enquanto isso eles(usuários) ficam a ver navios.

Esse "novo sistema" só piorou. Foi um verdadeiro retrocesso no que diz respeito ao atendimento ao usuário. um pena.